Toro 20960 Warranty

55cm Recycler Lawn Mower (serial 402100000 - 999999999)
Download
Page  of 1
4.3, 1627 votes
background image

The Toro Warranty

Residential Products (Intl)

and

The Toro GTS Starting Guarantee

Conditions

The Toro Company and its affiliate, Toro Warranty Company, pursuant to
an agreement between them, jointly promise to repair the Toro Product
listed below, when used for residential purposes1, if defective in materials
or workmanship or if it stops functioning due to the failure of a component,
for the period listed below.

This warranty covers the cost of parts and labor, but you must pay
transportation costs.

Products Covered

The following time periods apply from the original date of purchase:

Warranty Period

Products

Details

Residential1

Commercial

•Cast Deck

5 years

90 Days

Engine

5 years GTS 2

90 Days

Walk Power
Mowers

Battery

2 years

•Steel Deck

2 years

30 Days

Engine

2 years GTS 2

90 Days

Unit

3 years

90 Days

Engine

3 years GTS 2

90 Days

TimeMaster
Mowers

Battery

2 years

Ultra Products

2 years

None

Power Plex
Products

3 years

None

Electric Hand
Held Products

Battery

2 years

Electric Walk Power Mowers

2 years

None

All Ride-On Units
Below

Engine

See engine manufacturer's
warranty

Battery

2 years

Attachments

2 years

DH Lawn & Garden Tractors

2 years

30 Days

TimeCutter

Unit

3 years

30 Days

Engine

3 years

2 years or 300
hours 3

TimeCutter HD

Unit

3 years or 300 hours 3

Engine

3 years or 300 hours 3

Some engines used on Toro Products are warranted by the engine manufacturer.

1Residential use means use of the product on the same lot as your home. Use at more than one

location is considered commercial use and the commercial use warranty would apply.

2The Toro GTS Starting Guarantee does not apply when the product is used commercially.

3Whichever occurs first.

Warranty may be denied if the hour meter is disconnected, altered, or
shows signs of being tampered with.

Owner Responsibilities

You must maintain your Toro Product by following the maintenance
procedures described in the Operator’s Manual. Such routine maintenance,
whether performed by a dealer or by you, is at your expense. Parts
scheduled for replacement as required maintenance (“Maintenance Parts”),
are warranted for the period of time up to the scheduled replacement time
for that part. Failure to perform required maintenance and adjustments can
be grounds for disallowing a warranty claim.

Instructions for Obtaining Warranty Service

If you think that your Toro Product contains a defect in materials or
workmanship, follow this procedure:

1.

Contact your seller to arrange service of the product. If for any reason
it is impossible for you to contact your seller, you may contact any Toro
Authorized Distributor to arrange service. Visit http://www.toro.com to
locate a Toro distributor in your area.

2.

Bring the product and your proof of purchase (sales receipt) to the
servicing outlet. If for any reason you are dissatisfied with the servicing
outlet’s analysis or with the assistance provided, contact us at:

Toro Warranty Company
Toro Customer Care Department, RLC Division
8111 Lyndale Avenue South
Bloomington, MN 55420-1196 USA
001–952–948–4707

Items and Conditions Not Covered

There is no other express warranty except for special emission system
coverage and engine warranty coverage on some products. This express
warranty does not cover the following:

Cost of regular maintenance service or parts, such as filters, fuel,
lubricants, oil changes, spark plugs, air filters, blade sharpening
or worn blades, cable/linkage adjustments, or brake and clutch
adjustments

Components failing due to normal wear

Any product or part which has been altered, misused, neglected, or
requires replacement or repair due to accidents or lack of proper
maintenance

Pickup and delivery charges

Repairs or attempted repairs by anyone other than an Authorized Toro
Service Dealer

Repairs necessary due to failure to follow recommended fuel
procedure (consult Operator's Manual for more details)

Removing contaminants from the fuel system is not covered

Use of old fuel (more than one month old) or fuel which contains
more than 10% ethanol or more that 15% MTBE

Failure to drain the fuel system prior to any period of non-use
over one month

Repairs or adjustments to correct starting difficulties due to the
following:

Failure to follow proper maintenance procedures or recommended
fuel procedure

Rotary mower blade striking an object

Special operational conditions where starting may require more than
two pulls:

First time starts after extended period of non-use over three
months or seasonal storage

Cool temperature starts such as those found in early spring and
late autumn

Improper starting procedures - if you are having difficulty starting
your unit, please check the Operator's Manual to ensure that
you are using the correct starting procedures. This can save an
unnecessary visit to an Authorized Toro Service Dealer.

3419-367 Rev A

 

0.643192s