Toro 20378 Warranty

22in Recycler Lawn Mower (serial 403500000 - 999999999)
Download
Page  of 1
4.2, 1099 votes
background image

The Toro Warranty

20 in, 21 in, and 22 in Recycler®

A 2-Year Full Warranty (45 Day Limited Warranty for Commercial Use)

20 in Mulcher/Bagger

The Toro GTS Starting Guarantee

Walk Power Mowers

A 3-Year Full Warranty (Not Applicable for Commercial Use)

Steel Decks

Conditions

The Toro Company and its affiliate, Toro Warranty Company, pursuant to
an agreement between them, jointly promise to repair the Toro Product
listed below, when used for residential purposes*, if defective in materials
or workmanship or if it stops functioning due to the failure of a component,
for the period listed below.

The Toro Company and its affiliate, Toro Warranty Company, pursuant to an
agreement between them, guarantee that your Toro GTS (Guaranteed to
Start) engine, when used for residential purposes*, will start on the first or
second pull, provided the routine maintenance required in the Operator’s
Manual 
have been performed, or we will fix it free of charge. The GTS
Starting Guarantee does not apply under commercial use.

This warranty covers the cost of parts and labor, but you must pay
transportation costs.

*Residential purposes means use of the product on the same lot as your home. Use at more than
one location is considered commercial use and the commercial warranty would apply.

Products Covered

The following time periods apply from the original date of purchase:

Warranty Period

Products

Details

Residential

Commercial

20 in, 21 in, and 22 in Recycler and 20 in Mulcher/Bagger

Unit

2 - year full

45 days

Attachments

2 - year full

45 days

GTS

3 - year full

None

Engine1

3 - year full

Toro

45 days

All Others

90 days

Battery

1 - year full

1Some engines used on Toro Products are warranted by the engine manufacturer.

Instructions for Obtaining Warranty Service

If you think that your Toro Product contains a defect in materials or
workmanship, or if a normal, able-bodied adult can no longer start your
product's engine in one or two pulls, follow this procedure:

1.

Contact any Authorized Toro Service Dealer to arrange service at
their dealership. To locate a dealer convenient to you, access our web
site at www.Toro.com. You may also call the numbers listed in item #3
to use the 24-hour Toro Dealer locator system.

2.

Bring the product and your proof of purchase (sales receipt) to the
Service Dealer. The dealer will diagnose the problem and determine if
it is covered under warranty.

3.

If for any reason you are dissatisfied with the Service Dealer’s
analysis or with the assistance provided, contact us at:

Toro Warranty Company
Customer Care Department, RLC Division
8111 Lyndale Avenue South
Bloomington, MN 55420-1196
Toll free at 888-384-9939 (U.S. and Canadian customers)

Limited Warranty for Commercial Use

These Toro Products used for commercial, institutional, or rental use,
are warranted for 45 days against defects in materials or workmanship.
Components failing due to normal wear are not covered by this warranty.
For the engine warranty periods, see the table above.

Owner Responsibilities

You must maintain your Toro Product by following the maintenance
procedures described in the Operator’s Manual. Such routine maintenance,
whether performed by a dealer or by you, is at your expense. Parts
scheduled for replacement as required maintenance (“Maintenance Parts”),
are warranted for the period of time up to the scheduled replacement time
for that part. Failure to perform required maintenance and adjustments can
be grounds for disallowing a warranty claim.

Items and Conditions Not Covered

There is no other express warranty except for special emission system
coverage and engine warranty coverage on some products. This express
warranty does not cover the following:

Cost of regular maintenance service or parts, such as filters, fuel,
lubricants, oil changes, spark plugs, air filters, blade sharpening
or worn blades, cable/linkage adjustments, or brake and clutch
adjustments

Components failing due to normal wear

Any product or part which has been altered, misused, neglected, or
requires replacement or repair due to accidents or lack of proper
maintenance

Pickup and delivery charges

Repairs or attempted repairs by anyone other than an Authorized Toro
Service Dealer

Repairs necessary due to failure to follow recommended fuel
procedure (consult Operator's Manual for more details)

Removing contaminants from the fuel system is not covered

Use of old fuel (more than one month old) or fuel which contains
more than 10% ethanol or more that 15% MTBE

Failure to drain the fuel system prior to any period of non-use
over one month

Repairs or adjustments to correct starting difficulties due to the
following:

Failure to follow proper maintenance procedures or recommended
fuel procedure

Rotary mower blade striking an object

Special operational conditions where starting may require more than
two pulls:

First time starts after extended period of non-use over three
months or seasonal storage

Cool temperature starts such as those found in early spring and
late autumn

Improper starting procedures - if you are having difficulty starting
your unit, please check the Operator's Manual to ensure that
you are using the correct starting procedures. This can save an
unnecessary visit to an Authorized Toro Service Dealer.

General Conditions

All repairs covered by these warranties must be performed by an Authorized
Toro Service Dealer using Toro approved replacement parts. Repair by an
Authorized Toro Service Dealer is your sole remedy under this warranty.

Neither The Toro Company nor Toro Warranty Company is liable for
indirect, incidental, or consequential damages in connection with the
use of the Toro Products covered by these warranties, including any
cost or expense of providing substitute equipment or service during
reasonable periods of malfunction or non-use pending completion of
repairs under these warranties.

Some states do not allow exclusions of incidental or consequential
damages, or limitations on how long an implied warranty lasts, so the above
exclusions may not apply to you.

This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other
rights which vary from state to state.

Countries Other than the United States or Canada

Customers who have purchased Toro products outside the United States or
Canada should contact their Toro Distributor (Dealer) to obtain guarantee
policies for your country, province, or state. If for any reason you are
dissatisfied with your Distributor's service or have difficulty obtaining
guarantee information, contact the Toro importer. If all other remedies fail,
you may contact us at Toro Warranty Company.

Australian Consumer Law: Australian customers will find details relating
to the Australian Consumer Law either inside the box or at your local Toro
Dealer.

3418-412 Rev B

 

0.680481s