Avaya PSN003987u - B179 User's Manual

Avaya Conference Phone User's Manual - PSN003987u - B179.
Download
Page  of 2
4.6, 2248 votes
background image

 

 

 

 

Product Support Notice 

© 2013 Avaya Inc. All Rights Reserved. 

PSN #  PSN003987u 

 

Original publication date: 27-May-13. This is Issue #01, published date: 
27-May-13. 

Severity/risk level 

Medium  Urgency 

When convenient 

Name of problem 

B179 with R2.3.2/2.3.3 software does not obtain IP address when connected to Avaya Cajun LAN Ethernet 
Switch with VLAN enabled 

Products affected 

Avaya B179 SIP Conference Phone with R2.3.2 and R2.3.3 software 

Problem description 

Avaya has identified an issue when the B179 SIP Conference Phone is connected to the Avaya Cajun Ethernet switch with VLAN 
enabled.  The Avaya Cajun Ethernet switches (P13x and P33x wiring closet LAN switches and C36x stackable LAN switches) strip 
off VLAN tags on the access ports; thus causing operational issues when the B179 is configured for VLAN.  Under such condition 
where the Avaya Cajun switch is configured for VLAN and DHCP Option 242 is configured with VLAN tagging enabled, the B179 
will not be able to obtain an IP address from the DHCP server. 
Avaya is not aware of any VLAN interoperability issue with the B179 and other Ethernet switches. 

Resolution 

The issue will be resolved in a later release of the B179 software.  This PSN will be updated on availability of that software 

Workaround or alternative remediation 

This issue will not occur if the associated Avaya Cajun LAN switch is not configured for VLAN.   Another alternative is to use the 
older R2.3.0 and R2.3.1 software on the B179 and leave VLAN disabled in the setting. 

Remarks 

n/a 

Patch Notes 
The information in this section concerns the patch, if any, recommended in the Resolution above. 

Backup before applying the patch 

n/a 

Download 

n/a 

Patch install instructions 

Service-interrupting? 

n/a 

No 

Verification 

n/a 

Failure 

n/a 

Patch uninstall instructions 

n/a 

Security Notes 
The information in this section concerns the security risk, if any, represented by the topic of this PSN. 

Security risks 

n/a 

Avaya Security Vulnerability Classification 

Not Susceptible 

Mitigation 

n/a 

 

Related Manuals for Avaya PSN003987u - B179